전세계가 주목하는 NFT 시장, 혁신인가 폭탄인가? 요즘 핫한 NFT, 다들 알고 계시죠. NFT는 ‘대체 불가능한 토큰’이라는 뜻으로 블록체인의 토큰을 다른 토큰으로 대체하는 것이 불가능한 가상 자산을 의미합니다. 자산 소유권을 명확히 함으로써 게임, 예술품, 부동산 등의 기존 자산을 디지털 토큰화하는 수단이죠. NFT는 블록체인을 기반으로 하고 있어서 소유권과 판매 이력 등의 관련 정보가 모두 블록체인에 저장되기 때문에, 최초 …
신규 유저 캠페인 case study ① 회원가입, 로그인 캠페인 전략 오늘 CRM 케이스 스터디에서 처음으로 다뤄볼 주제는 신규 유저 캠페인 사례입니다. 점점 심해지는 개인 정보 규제로 광고 효율이 낮아지는 상황에서 한 번 획득한 유저를 우리 서비스의 충성 고객으로 만드는 것이 중요해졌습니다. 따라서 신규 유저의 정보 획득 및 서비스 사용 습관 생성은 안정적인 고객 확보에 필수적인 …
CRM 케이스 스터디 #1. User Lifecycle에 따른 고객 분류, 메시지 채널 종류 알아보기 User Lifecycle 본격적인 CRM 케이스 스터디에 들어가기 앞서, User Lifecycle의 개념에 대해서 먼저 알고 넘어가면 많은 도움이 될 것 같은데요. User Lifecycle이란, 고객이 서비스에 유입되어 우리 서비스를 사용하고 이탈하기까지의 모든 일련의 과정을 말합니다. 결과적으로 최대한 많은 유저를 충성 고객으로 전환하는 것이 CRM의 …
CRM 케이스 스터디 #1. User Lifecycle에 따른 고객 분류, 메시지 채널 종류 알아보기 더 보기 »
CRM 케이스 스터디 #0. 타겟팅 캠페인이 중요한 이유는 무엇일까? 데이터 분석을 통한 타겟팅 캠페인, 왜 중요할까요? 고객이 하루에도 수없이 받아보는 광고 메시지 중 우리 회사에서 보낸 메시지를 클릭할 확률은 얼마나 될까요? 나와는 관계 없는 불필요한 메시지를 너무 많이 받게 된다면 고객은 우리 브랜드를 성가시게 느끼고 수신 거부를 할지도 모릅니다. 그렇기에 캠페인을 진행하는데 있어서 “타겟팅”은 정말 중요한 …
개인화된 고객 여정을 중심으로 CRM 전략을 수립하는 4가지 방법 사람들은 각기 다른 성향을 갖고 있어요. 사용자에게 가장 기억에 남는 앱들은 각각의 개인에게 독특한 경험을 전달할 수 있는 방법을 찾고자 끊임없이 노력한다는 공통점이 있는데요. 그렇기 때문에 사용자들이 앱에서 그들의 요구와 선호도, 행동에 맞게 개인화된 의미 있는 고객 여정을 할 수 있는 기회를 만드는 것은 굉장히 중요해요. …
앱 아이콘을 돋보이게 하는 9가지 꿀팁 앱 아이콘은 앱 스토어의 첫인상과 모바일 애플리케이션의 클릭률(CTR)에서 매우 중요한 역할을 합니다. 구글 플레이 스토어에 이미 200만개가 넘는 앱이 있기 때문에, 최적화된 앱 아이콘을 갖고 경쟁사들과 차별화하는 것이 굉장히 중요해요. 아래에서 앱 아이콘을 돋보이게 할 수 있는 9가지 팁을 알려드릴게요! 사용자의 관심을 끌어 즉시 앱 다운로드로 이끄는 아이콘을 만들고 …
브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅이 협업하면 좋은 점 브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅 중 어느 것이 더 효과적인 마케팅 전략일까요? 정답은 없습니다. 브랜드 마케팅과 퍼포먼스 마케팅은 서로 떼어놓을 수 없는 존재와도 같은데요. 이 두 마케팅 전략이 협업을 하게 된다면 얻게 될 장점은 과연 무엇이 있을까요? 아래에서 더 자세한 내용을 확인할 수 있습니다. 일반적인 기업들은 퍼포먼스 마케팅팀과 브랜드 …
멀티 채널 마케팅과 크로스 채널 마케팅의 2가지 장점과 차이점 두 가지 채널 마케팅의 차이점은 무엇일까요? Leanplum에서 크게는 ‘각 채널이 상호작용 하는지’, 또는 ‘데이터를 이용하여 개인화된 서비스나 상품을 제공하고 있는지’에 따른 차이점을 설명하고 있는데요. 자세한 내용을 아래에서 확인해 보세요! 멀티 채널 마케팅 고객과 소통하기 위해 다양한 채널들을 사용하는 것으로, 각 채널들은 서로 분리되어 독립적으로 운영됩니다. 즉, …
퍼포먼스 마케팅을 성공으로 이끄는 5가지 꿀팁 퍼포먼스 마케팅은 해마다 디지털 마케팅에서 더 큰 획을 그어가는 온라인 광고 전략 중 하나입니다. 새로운 고객 획득 및 고객 도달, 참여 및 전환 전략으로 perfomance marketing에 대한 지속적인 관심이 유지되면서 증가하고 있는데요. 아래에서 performance marketing을 성공적으로 시행할 수 있는 5가지 전략을 소개합니다. 좋은 랜딩 페이지에 초점을 맞추고 제공하기 잘못된 …
제품과 시즌성 소비자는 어떤 관계가 있을까?, 3가지 검증 테스트 방법 계절성에 따른 유저의 참여와 행동 변화가 생긴다는 것은 알고 계셨나요? 소비자들은 시간과 상황, 시즌에 따라 다르게 행동합니다. 따라서 시즌은 데이터를 사용하여 분석할 수 있는 가장 두드러진 영향 중 하나인데요. 과연 제품과 시즌은 어떤 관계가 있을까요? 아래에서 구체적인 그래프 정보와 함께 시즌성 소비자 행동의 주기적 변화를 …
