이 글은 Kevin Indig의 글을 번역한 글입니다. Notion, Graphite, ShipBob이 전환율을 최적화하는 방법 전환율 최적화(Conversion Rate Optimization) 전환 최적화는 SEO(검색최적화 Search Engine Optimization)를 보완하는 것에 그치지 않습니다. 실제로 전환 최적화는 SEO 성공의 핵심 요소입니다. 구글의 궁극적 목표는 사용자의 질문에 대답하는 것입니다. 때로는 이러한 답변이 제품 구매나 가입과 같은 형태로 나타날 수 있습니다. 전환 최적화 또는 …
신규 유저 캠페인 case study ① 회원가입, 로그인 캠페인 전략 오늘 CRM 케이스 스터디에서 처음으로 다뤄볼 주제는 신규 유저 캠페인 사례입니다. 점점 심해지는 개인 정보 규제로 광고 효율이 낮아지는 상황에서 한 번 획득한 유저를 우리 서비스의 충성 고객으로 만드는 것이 중요해졌습니다. 따라서 신규 유저의 정보 획득 및 서비스 사용 습관 생성은 안정적인 고객 확보에 필수적인 …
CRM 케이스 스터디 #1. User Lifecycle에 따른 고객 분류, 메시지 채널 종류 알아보기 User Lifecycle 본격적인 CRM 케이스 스터디에 들어가기 앞서, User Lifecycle의 개념에 대해서 먼저 알고 넘어가면 많은 도움이 될 것 같은데요. User Lifecycle이란, 고객이 서비스에 유입되어 우리 서비스를 사용하고 이탈하기까지의 모든 일련의 과정을 말합니다. 결과적으로 최대한 많은 유저를 충성 고객으로 전환하는 것이 CRM의 …
CRM 케이스 스터디 #1. User Lifecycle에 따른 고객 분류, 메시지 채널 종류 알아보기 더 보기 »
CRM 케이스 스터디 #0. 타겟팅 캠페인이 중요한 이유는 무엇일까? 데이터 분석을 통한 타겟팅 캠페인, 왜 중요할까요? 고객이 하루에도 수없이 받아보는 광고 메시지 중 우리 회사에서 보낸 메시지를 클릭할 확률은 얼마나 될까요? 나와는 관계 없는 불필요한 메시지를 너무 많이 받게 된다면 고객은 우리 브랜드를 성가시게 느끼고 수신 거부를 할지도 모릅니다. 그렇기에 캠페인을 진행하는데 있어서 “타겟팅”은 정말 중요한 …
