UX란? UX 뜻, 사용자 경험 허니콤 모델 UX(User Experience)란? UX(User Experience, 이하 사용자 경험)은 이름에서 알 수 있듯이 사용자가 어떤 시스템, 서비스, 제품을 이용하면서 실시간으로 느끼고, 생각하는 총체적 경험을 말해요. 예를 들어, 고객이 제품을 구입했을 때부터 그것이 집까지 배송되어 패키지를 열고 사용하는 모든 과정의 경험을 사용자 경험이라고 부르는데요. 사용자 경험은 고객의 라이프 사이클의 모든 세크먼트를 […]
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USP(Unique Selling Proposition)란?, 5가지 USP 전략 USP(이하 Unique Selling Proposition)는 ‘독특한 판매 제안’의 영어 약자로, 고객의 제품을 독점적이고 유니크한 것으로 만드는 것입니다. 이러한 Unique Selling Proposition은 시장에서 비즈니스의 가치를 정의하고, 고객에게 회사의 입지를 나타내주는 역할을 하기도 해하는데요. 따라서 Unique Selling Proposition를 통해 회사의 가치가 정의되고, 경쟁사와도 차별성을 확보할 수 있어서, 이는 잠재 고객들이 구매를 선택하는 과정에 큰
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UTM 매개변수(UTM Parameters)란 무엇일까? UTM이 작동하는 방법 디지털 마케터라면 한 번쯤 들어봤을 UTM 매개변수(파라미터), 다들 알고 계시나요? 마케팅 성과와 사용자가 콘텐츠를 찾는 노하우를 트래킹하는 것이 중요하며, UTM 매개변수가 이를 위한 가장 좋은 방법이라고 할 수 있는데요. UTM 매개변수는 숫자, 문자, 기호가 혼합되어 URL 끝에 따라오고, 이 매개변수는 캠페인 최적화 및 ROI를 높이는 데 큰 도움을
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딥링크를 효과적으로 사용하는 5가지 전략 딥링크는 사용자 경험을 개선하는 훌륭한 방법이면서, 사용자 획득을 유도하는 도구로 이용될 수 있어요. 딥링크가 정확히 무엇인지, 그리고 어떤 식으로 사용해야 큰 효과를 얻을 수 있는지, 딥링크를 활용하여 급성장할 수 있는 5가지 꿀팁을 아래에서 소개할게요! 딥링크란 무엇일까요? 딥링크는 사용자 경험을 개선하는 훌륭한 방법이면서, 사용자 획득을 유도하는 도구로 이용될 수 있어요. 딥링크가
앱 타이틀 최적화, 카테고리 키워드 VS 브랜드 이름 흔히들 앱 타이틀(이름)은 앱의 정체성과 브랜드를 보여주는 역할만 한다고 생각하지만, 훨씬 더 많은 잠재력을 가지고 있다는 사실을 알고 계셨나요? 앱 스토어와 구글 플레이의 앱 타이틀 최적화는 키워드 인덱싱 측면에서 가장 강력한 비중을 차지하는데요. 따라서 검색 가시성과 키워드 최적화 전략을 극대화하려면 철저한 조사와 분석을 거쳐 앱 이름을 정하는
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당신이 간과하고 있는 잘못된 리워드 캠페인의 8가지 전략 광고를 통한 리워드 캠페인(보상 캠페인)은 사용자 참여와 리텐션을 증가시키는 좋은 방법이 될 수 있지만, 이러한 캠페인을 올바른 방법으로 사용하는 것이 중요한데요. 보상 캠페인은 적절히 시행될 때 수많은 혜택을 제공할 수 있지만, 잘못된 전략을 사용한다면 오히려 역효과를 낼 수 있다는 단점을 갖고 있습니다. 아래에서 NNT가 여러분이 간과하고 있었던
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웹 3.0(Web 3.0) 뜻, 웹 2.0과 웹 3.0 차이점 및 탈중앙화 웹 3.0이란? 웹 3.0(이하 web 3.0)은 월드 와이드 웹(인터넷에 연결된 컴퓨터를 통해 사람들이 정보를 공유할 수 있는 전 세계적인 정보 공간)의 3세대로, 웹 2.0의 차세대 버전이라고 볼 수 있어요. 웹 1.0은 월드 와이드 웹으로 사용자가 신문이나 방송처럼 일방적으로 정보를 받는 것이었고, 웹 2.0은 참여, 공유,
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전세계가 주목하는 NFT 시장, 혁신인가 폭탄인가? 요즘 핫한 NFT, 다들 알고 계시죠. NFT는 ‘대체 불가능한 토큰’이라는 뜻으로 블록체인의 토큰을 다른 토큰으로 대체하는 것이 불가능한 가상 자산을 의미합니다. 자산 소유권을 명확히 함으로써 게임, 예술품, 부동산 등의 기존 자산을 디지털 토큰화하는 수단이죠. NFT는 블록체인을 기반으로 하고 있어서 소유권과 판매 이력 등의 관련 정보가 모두 블록체인에 저장되기 때문에, 최초
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신규 유저 캠페인 case study ① 회원가입, 로그인 캠페인 전략 오늘 CRM 케이스 스터디에서 처음으로 다뤄볼 주제는 신규 유저 캠페인 사례입니다. 점점 심해지는 개인 정보 규제로 광고 효율이 낮아지는 상황에서 한 번 획득한 유저를 우리 서비스의 충성 고객으로 만드는 것이 중요해졌습니다. 따라서 신규 유저의 정보 획득 및 서비스 사용 습관 생성은 안정적인 고객 확보에 필수적인
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CRM 케이스 스터디 #1. User Lifecycle에 따른 고객 분류, 메시지 채널 종류 알아보기 User Lifecycle 본격적인 CRM 케이스 스터디에 들어가기 앞서, User Lifecycle의 개념에 대해서 먼저 알고 넘어가면 많은 도움이 될 것 같은데요. User Lifecycle이란, 고객이 서비스에 유입되어 우리 서비스를 사용하고 이탈하기까지의 모든 일련의 과정을 말합니다. 결과적으로 최대한 많은 유저를 충성 고객으로 전환하는 것이 CRM의
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